Personalmente creo que Fressman, ha sido de los cursos que a cualquiera le gusta llevar y terminar, esto debido a que es un curso divertido y ameno, sin dejar de ser algo muy serio, pero a la vez involucra tantos aspectos de la vida personal, amigos, compañeros, empleos, jefes y claro. todo tipo de relaciones, además es importante por que aporta muchísimo a la formación de todos nosotros.

Felicito y agradezco a la profesora Maricela, por su cariño, paciencia y carisma.

Suerte a todos en todo lo que emprendan y que Dios les bendiga mucho a ustedes y a sus familias.

WEX

Mi experiencia en el curso de Fressman

Personalmente considero que el curso de fressman deberían darlo en todas las universidades, ya que el contenido y la forma en que se da el curso es muy práctico y ameno. Verdaderamente aprendemos a ver la vida desde otro punto de vista.

Felicito a los que planean y ejecutan este tipo de cursos, y me enorgullece haberlo llevado con la profesora Maricela. Espero que Dios nuestro señor los bendiga a todos y a las dos profesoras.

Suerte en todo lo que emprendan.

Experiencia Positiva con servicio al Cliente

En mis años como agente de ventas he tenido la inmensa fortuna de conocer mucha gente, de todo tipo de personas, los muy amables, los gruñones, lo que todo regatean, etc. sin embargo la experiencia ha sido muy gratificante, en terminos que nunca jamás he tenido un problema con alguno de mis clientes, diferencias de opinión sí, por supuesto, como pasa siempre entre amigos y conocidos, pero la verdad es que me siento muy complacido de sentir el cariño de tantas  personas que ven en uno a un amigo, antes que ver a un proveedor

Importancia del Currículum

Actualmente, hablando de currículums, el asunto ha cambiado bastante, esto debido a que las empresas tambien han cambiado en su manera de analizar la información para contrataciones.

Antes, las personas debían desplazarse y hacer filas, gastar pasajes y tiempo en busca de trabajo, ahora con los avances tecnológicos por medio del internet, podemos enviar nuestra oferta laboral de una manera rápida y sencilla.   Todo esto ha hecho cambiar el estilo del currículum actual, ahora se requieren menos datos, se pide ser mas puntual a la hora de escribir nuestro currículum.   La importancia del currículum estriba en la información relevante que puede aportar a nuestros empleadores.

Sin un buen currículum es dificil esperar el siguiente paso, que sería la entrevista laboral, recordemos que el curículum es la ventana o el preámbulo de lo que un empleador puede imaginar de nosotros.

Misión y Visión

En el tema de la misión y visión personal, se debe destacar que absolutamente todos debemos ocuparnos de dar lo mejor de nosotros como parejas, empleados, hermanos, hijos o padres.
Mi visión y misión está enfocada hacia el futuro próximo, donde mi futuro laboral tiene un lugar preponderante,
mi misión y visión tiene muchísimo que ver con dar un buen ejemplo y calidad de vida a mi hija para que sea una persona de muy altos valores y de gran productividad para nuestro país. Hasta el día de hoy espero haber realizado una buena labor en esta materia, pero mi misión es apoyarla siempre mientras me sea posible. Tengo además la misión y visión de llegar a tener mi negocio propio para en algún momento tener más tiempo libre y más independencia económica para ayudar a mis padres con sus necesidades inmediatas.

Que se debe hacer en una Entrevista Laboral

Una entrevista laboral, comienza prácticamente desde que nos llaman para avisarnos o preguntarnos si estamos interesados en asistir a la cita.  Desde ese mismo instante comienza el preámbulo de lo que será esa entrevista,
Es muy importante tomarnos nuestro tiempo para hacer una real investigación acerca de la compañía, que vende, a que se dedica, que relevancia internacional tiene, que premios ha ganado, cuál es el estilo de administración ect.  Debemos tener muy claro a lo que nos vamos a enfrentar en esa reunión formal.

Es necesario tomar la entrevista muy en serio, cuidar todos los aspectos como, presentación personal, aseo, la limpieza de las manos, el maquillaje, el correcto uso del perfume o colonia, limpieza y elección del calzado, el atuendo a utilizar, debemos llegar muy puntuales a la cita, NUNCA hacer comentarios con los demás mientras estamos ahí,
Una vez iniciada la entrevista, debemos tener un trator formal y cordial con nuestro entrevistador, debemos mantener una distancia adecuada, NUNCA tutear, usar un correcto vocabulario, jamás coquetear, debemos limitarnos a contestar unicamente lo que nos que se nos pregunte, no extendernos en nuestras respuestas, JAMÁS hablar mal de un exjefe o de un ex-empleo, debemos hacer unas dos o tres preguntas muy bien pensadas que hagan ver nuestro interés en interactuar. se puede esperar unos tres o cuatro días después de la entrevista para enviar una nota corta agradeciendo el tiempo dado para la entrevista, Jamás llamar al entrevistador para preguntar por que NO hemos sido llamados.  Debemos mantener la calma y llegar a la cita con una actitud fresca, amena y alegre y siempre mostrarnos comedidos en nuestras palabras y gestos.

Se debe o No motivar a los Empleados

Es muy claro que las empresas que ponen especial atención a capacitar a sus jefes y gerentes en temas de capacitación hacia los colaboradores regulares.  Esta práctica es cada vez más utilizada y seguirá dando muy buenos resultados a lo largo de los años.

Un empleado motivado rinde mucho más y siempre tendrá fidelidad, aprecio y apego hacia la compañía,
en lo personal me está sucediendo que la motivación por parte de mis superiores es inexistente y eso mina todas mis fuerzas y ganas por hacer algo mejor mañana, es obvio que nadie me lo va agradecer, es obvio que no voy a tener recompensa ni material, ni verbal... Sin embargo mi profesionalismo no me permite bajar mi rendimiento ni mucho menos tratar siquiera de hacer algo mal.  Pero lo que si es indiscutible es que hace falta motivar a la gente que está a nuestro alrededor. sea como sea, es un factor positivo que se nos va a devolver tarde que temprano.

a quién admiro como lider

Parece raro el título de a quién admiro como lider, por que está en presente, sim embargo mi ídolo aunque extemporáneo, fue uno de los máximes precursores de la libertad a nivel mundial. sin duda alguna que tuvo los atributos necesarios y el amor por el prójimo tan abundante como para arriesgarse a si mismo y a su familia para abogar por los derechos de los demás, los factores que contribuyeron a su éxito como libertador fueron dados por su constancia, amor por los oprimidos y humillados y sin duda alguna su valor para afrontar tantas adversidades.  Líderes como él nacen con ése impetú de lucha y terminan de forjarlo con el tiempo,  los años de escuela de un niño de color que tiene que ver como son tratados miles de niños, adoloescentes y adultos de su ciudad, la humillación, el desprecio, los malos tratos a que fueron sometidos tantas personas de color, no tiene justificación alguna.   Por otra parte, de haber nacido en esa época, hubiera sido un enorme reto y un gran honor asumir un reto tan colosal como el iniciado por éste ídolo,  claro que tendría que liberarme de tanta preocupación por los problemas diarios y por mis asuntos, para así lograr afrontar una lucha tan honorable como la que llevó a cabo por el líder tan admirado por tantos y a través de tantos años.  Martin Luther King,   ídolo por siempre...

motivación laboral y de trabajo en equipo

"Un empleado motivado rinde mucho más".  Asi reza el sabio refran que conocemos desde hace mucho tiempo, cuando alguien nos dice una palabra de apoyo, nos estimula para que emprendamos un proyecto o nos brinda consejos y algún incentivo adicional,  se transforma de manera inmediata en un amigo en el cual empezamos a confiar;  Esto nos llevará irremediablemente a querer devolver ese estímulo de una u otra forma, es absolutamente cierto y comprobado que cuando un jefe o empresa se preocupa por el bienestar emocional, físico y social de sus empleados, estos retribuyen con creces el sentimiento de empatía y cariño recibido con un impresionante sentido de pertenecia y orgullo que, en un muy corto plazo termina generando ganancias para la compañía.   En definitiva es una excelente técnica utilizar la motivación hacia los demás para lograr la consecución de metas y aumentar la productividad.

líderes en las empresas

Causa asombro y cualquiera podría pensar que es mentira que las empresas en la actualidad buscan cada día más personal calificado y por supuesto PROACTIVO, esto quiere decir que la persona en cuestión debe ser capáz de tomar decisiones y aplicar las acciones prácticas y consecuentes con lo que se espera de ellas, para una compañia que busca la excelencia, el hallar a esos empleados líderes es un gran acierto y una gran suerte, pero no es algo imposible, en nuestro país existe material humano de muy alta calidad y esto ha causado que seamos vistos a nivel latinoamericano como una nación de gran recurso humano y profesional.

La tarea de reclutamiento tan efectiva existente en nuestra actualidad, aunado a la aparición de empresas tipo out sorcing humans recourses ha permitido a las grandes compañías ganar cada vez más con la contratación de personal calificado y la competencia por adquirir un buen puesto ha aumentado cada vez más la aparición de líderes en un mercado tan competitivo y cambiante.   Estos líderes modernos necesitan desarrollar capacidades de escucha, empatía, respeto, confianza y negociación para asegurarse un lugar de confianza dentro de una organización o grupo y sentar las bases para una Costa Rica mejor.

Cuál fue el papel de mis compañeros en la dinámica del rompecabezas?

Diferentes cabezas son diferentes mundos como dice el refrán,   resulta claro que todos tenemos una forma muy distinta de lo qué es cooperación y participación, existen las personas que son rápidas para actuar, hay otras que después de pensar por largo rato o por días, actúan, y hay otras que emprenden acciones de forma inmediata, sin detenerse a pensar demasiado.

Mis compañeros de grupo fueron muy buenos y rápidos en darse cuenta que faltaban piezas y se avocaron a conseguirlas donde fuera,  los de otros grupos empezaron a cooperar con nosotros sin anteponer ningún egoísmo y otros como yo, no fuimos rápidos en actuar, y por el contrario adoptamos una posición de NO interrumpir el trabajo de los demás y dar alguna dirección desde alguna distancia prudente.

Técnica Nominal

La resolución de problemas en la técnica nominal está directamente ligada a  solucionar los problemas priorizando, en cada caso, al problema que más afecta a todos o que tiene una urgencia inmediata para un grupo determinado,   sin duda alguna que está técnica la aplican o deben aplicarla los gerentes, dado que tienen demasiado que hacer y muy poco tiempo para ello.   Es claro que cuando se toma la opinión de los demás a la hora de solucionar un problema o asunto importante, se tiene una visión global de lo que sebe atender y solucionar.   Las personas prácticas son especialmente buenas resolviendo problemas, y muchas veces requieren de los demás para aportar creatividad a las soluciones.

Cuando hablamos de si... Estamos o no capacitados para enfrentar las diferencias que tenemos respecto a otras personas, siempre nos queda la incógnita de si alguna vez estaremos en los zapatos de la otra persona para así saber como nos perciben los demás, y como quieren ser tratados.

En definitiva en materia de comunicación con otras personas, hace falta que hagamos primero un esfuerzo por investigar de qué manera afrontan ellos las situaciones cotidianas y de qué forma podemos apoyarles a llevar una vida normal para ellos.   A nadie  se nos explica como tratar con este tipo de personas y como comunicarnos de manera asertiva con ellas,  más sin embargo ahí entra en juego nuestra capacidad de comunicarnos,  alguien bueno para comunicarse lo logrará de forma rápida e idónea.

Diferencias Culturales

En el caso del ejercicio hecho en clase sobre las diferencias entre personas de diferentes culturas, es valido decir que las diferencias entre las culturas es un fenómeno que ocurre incluso dentro de nuestro propio país, las personas de limón y guanacaste son totalmente diferentes a los capitalinos por ejemplo.   Ahora si tratamos de entender lo diferentes que somos en relación a otros habitantes del planeta, hallaremos que somos tan, pero tan diferentes, incluso los que hablamos el mismo idioma.   Para la resolución de conflictos entre personas de diferente nacionalidad, etnia, credo, idioma y religión , debemos apelar a nuestra personalidad, y a nuestra inteligencia emocional para empatizar con estas personas.  "una sonrisa dice más que mil palabras".  Así reza el dicho.

El Caso de Bruce

El caso de Bruce guarda una gran similitud con el caso de Betty la Fea, cuando a Betty le pide don Armando Mendoza que maquille los Estados Financieros de la Compaía ECOMODA, en ese caso en partícular las cosas salieron más o menos bien. pero volviéndo a la pregunta lanzada por la profesora Maricela, sobre que haría yo
si fuera Bruce. me veo obligado a hacer la siguiente instrospección

Estoy realmente obligado a obedecer una orden que atente directamente en contra de mis principios de honradéz, "LEALTAD", y decencia inculcados previamente desde una infancia temprana.?

Estaría dispuesto a romper con mi juramento de profesional de la Contabilidad.?

Podría ver a mis hijos a la cara y decirles que sigan todos mis ejemplos......!

Creo que lo mejor sería seguir el consejo dado por el auditor externo, amigo de Bruce, que recomienda agotar todas las opciones legalmente viables y dejar claro que soy un profesional comprometido con mi país y que mi nombre debe estar libre de mancha y de duda.

Damnificados de Cinchona en el 2012

Hace tres años que sentimos la tierra temblar y padecimos todos y todas el horror de un terremoto,  los menos afectados sentimos algo de miedo durante unos segundos, luego durante unas horas el miedo a las réplicas del sismo y finalmente durante días y días, el temor a sentir nuevamente susto semejante.

Para las personas que perdieron a alguien querido, para todos los que quedaron atrapados entre escombros y lugares abiertos sin poder moverse para algún sitio, no fue sólo cuestión de un susto.

Para las personas y familias enteras que lo perdieron todo, como su casa, su propiedad, alimentos, ropas, sembradíos, ganado, etc;  Perder la ilusión de llevar una vida normal, como la que usted y yo llevamos hoy, después de ese ingrato ocho de enero del noventa y ocho.  Hoy después de tres años la gran mayoría de afectados no han recibido soluciones para intentar volver a retomar sus sueños y anhelos mas puros, como vivienda digna, trabajo y eduación de calidad.

Será acaso que a nadie le importa ó que los trámites burocráticos que el gobierno pone para todo ha retrasado tanto las soluciones..   Usted que piensa......

Ricardo Paniagua Valverde.